Última actualización: 22 de enero de 2024
¡Gracias por utilizar eParkin!
Los Presentes Términos de Servicio (“Términos”) son un contrato legal vinculante entre usted y eParkin que rigen el derecho a usar los sitios web, las aplicaciones y otros ofrecimientos de eParkin (colectivamente, la “Aplicación eParkin”). Cuando estos Términos utilizan “eParkin,” “nosotros,” “nos” o “nuestros” se refieren a la entidad de eParkin mencionada en el Anexo 1, con quien contrata el usuario.
La plataforma eParkin ofrece un sitio en línea, aplicación móvil y un chatbot a través de Whatsapp que permite a los usuarios (“Miembros”) estar informados a través de canales de comunicación controlada (llamadas telefónicas, notificaciones móviles); además de SMS y correos, entre ellos. Los miembros pueden tener dos roles “emisor” o “receptor” según la acción que realicen en las plataformas de eParkin. Usted debe registrar una cuenta para poder acceder y utilizar muchas funciones de la plataforma de eParkin, así como procurar que la información de la cuenta sea precisa. Como proveedor de la Plataforma eParkin, eParkin no posee, controla, ofrece ni administra ningún Anuncio, Servicios del emisor o receptor. eParkin no es parte de los contratos celebrados directamente entre los usuarios, ni asegurador. eParkin no actúa como agente de ningún miembro. Para obtener más información acerca de la función de eParkin, consulte la Sección 3.
Mantenemos otros términos y políticas que complementan estos Términos, como la Política de Privacidad, que describe la recopilación y el uso de datos personales.
Nuestra misión es crear una comunidad donde usted pueda estar informado sobre lo que acontece con su automotor, al formar parte de dicha comunidad usted puede comunicarse con cualquier otro miembro solamente por medio del número de placa de su automotor.
eParkin pone a disposición diferentes canales de comunicación para permitir la interacción entre usuarios de una forma controlada. Cada canal toma como punto de partida la placa del automotor de la persona a la cual se quiere avisar de algún incidente, eParkin no mostrará el número telefónico del Emisor en ninguno de sus canales de comunicación.
eParkin no permite que el contenido de los avisos (texto o voz) sea libre, es decir cada canal de comunicación cuenta con avisos preestablecidos con los incidentes más comunes que ocurren con los automotores, eParkin puede agregar o eliminar dichos avisos preestablecidos cuando lo considere necesario sin notificación previa al usuario. Dicho control sobre los avisos evitará que la aplicación eParkin se utilice para otros fines ajenos a eParkin.
Para poder hacer uso de los canales de comunicación queda bajo criterio de eParkin si se debe comprar un plan de servicio para su uso o si es libre la interacción entre usuarios.
eParkin hace uso de la información de contacto proporcionada por usted y puede utilizar su número telefónico para enviarle avisos que otros usuarios están generando por algún incidente sobre su automotor, entre los diferentes canales de comunicación tenemos:
Usted podría avisar de algún incidente sobre su automotor a otro usuario haciendo uso del canal de SMS.
eParkin permite la integración de whatsapp como un canal de comunicación disponible y puede enviar sus avisos a otros usuarios.
Este canal puede realizar una llamada automatizada por medio de la aplicación de eParkin con un audio preestablecido.
Cada usuario puede comunicarse con otro por medio de los canales disponibles (ver sección 2. Canales de comunicación), los mensajes están preestablecidos por eParkin y no pueden ser personalizados por el usuario.
Para enviar un aviso a otro miembro usted debe conocer el número de placa del automotor, debe ingresarlo a la plataforma, seleccionar el canal de comunicación y el mensaje a enviar, luego de realizado el aviso espere la respuesta del receptor. eParkin pone a disposición los canales de comunicación y no es responsable de dar seguimiento a los incidentes, como i) no disponer de saldo, datos o cobertura ii) no disponer de un dispositivo capacitado para poder interactuar con la aplicación eParkin.
Al recibir un aviso por medio de eParkin usted es responsable de darle el seguimiento requerido para solventar la incidencia sobre su automotor, será informado por cualquier canal de comunicación seleccionado en la plataforma.
Puedes cancelar en cualquier momento un aviso, siempre y cuando tú seas el emisor. En la plataforma podrás encontrar la opción de cancelar.
También el aviso será cancelado si no hay respuesta, luego de un tiempo establecido por eParkin el aviso dejará de estar activo.
Usted es responsable de sus propios actos y omisiones, esto significa que: i) usted es responsable de dar seguimiento al aviso ii) de cancelar un aviso iii) usted debe actuar con responsabilidad cuando se solicite su pronta atención iv) de dar un uso ético y responsable a la plataforma y v) dar un trato digno a los demás usuarios.
Su asunción de Riesgos. Usted reconoce que muchas actividades conllevan riesgos inherentes y acuerda que, en la medida en que lo permita la ley aplicable, usted asume todo el riesgo que se derive de su acceso y uso de la Plataforma eParkin como al seguimiento de incidentes.
Después de cada servicio de comunicación los usuarios tendrán la oportunidad de evaluarse mutuamente. Su evaluación debe ser precisa y no puede contener ningún lenguaje discriminatorio, ofensivo, difamatorio u otro. eParkin no verifica la exactitud de las Evaluaciones, que podrían ser incorrectas o engañosas.
Al proporcionar Contenido, en cualquier forma y por cualquier medio, usted otorga a eParkin una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, irrevocable, perpetua, sublicenciable y transferible para copiar, modificar, preparar trabajos derivados, distribuir, publicar y explotar de otro modo dicho Contenido, sin limitación. Si el Contenido incluye información personal, la Política de Privacidad describe cómo se utilizan dichos datos. Cuando eParkin paga por la creación de Contenido o facilita su creación, eParkin podría ser el propietario de dicho Contenido, en cuyo caso los términos o divulgaciones complementarias lo indicarán. Usted es el único responsable de todo el Contenido que proporcione y garantiza que es titular o que está autorizado a conceder a eParkin los derechos descritos en los presentes Términos. Usted es responsable si alguno de sus Contenidos viola o infringe los derechos de propiedad intelectual o privacidad de cualquier tercero. El Contenido debe cumplir con la Política de Contenido y la Política contra la Discriminación, que prohíbe, entre otras cosas, el contenido discriminatorio, obsceno, acosador, engañoso, violento e ilegal. Usted consiente que eParkin ponga a disposición servicios o herramientas automatizadas para traducir el Contenido y que su Contenido se traduzca a través de dichos servicios o herramientas. eParkin no garantiza la precisión o la calidad de las traducciones y los Miembros son responsables de corroborar la precisión de dichas traducciones.
eParkin puede cobrar un monto (e Impuestos aplicables) al usuario por el derecho a usar la aplicación eParkin. Salvo que se disponga lo contrario en la aplicación eParkin, los montos del costo de los servicios no son reembolsables. eParkin se reserva el derecho de modificar el costo de los servicios en cualquier momento, y notificará a los Miembros cualquier cambio en los montos antes de que entren en vigor. Los cambios en los montos del costo de los servicios no afectarán a las compras realizadas antes de la entrada en vigor del cambio de los mismos.
Cada canal de comunicación disponible en la aplicación de eParkin tendrá asignado un costo y para poder hacer uso de dicho canal usted debe comprar uno de cualquiera de los planes disponibles, puede comprarlos por medio de la plataforma definida por eParkin (ver sección 4.16 Pago de planes de servicios).
Usted debe seguir estas normas y no debe ayudar o inducir a otros a romperlas o eludirlas.
Si usted considera que un Miembro, Anuncio o Contenido representa un riesgo inminente de daño para una persona o propiedad, debe ponerse en contacto inmediato con las autoridades locales antes de ponerse en contacto con eParkin. Además, si considera que un Miembro, un Anuncio o un Contenido han infringido las Normas, usted debe comunicar sus inquietudes a eParkin. Si usted denuncia un problema a las autoridades locales, eParkin podría solicitar una copia de dicho reporte. Excepto cuando lo exija la ley, usted acepta que no estamos obligados a tomar acciones en respuesta a ningún reporte.
Si usted cree que el contenido de la Plataforma eParkin infringe derechos de autor, por favor notifique a la Plataforma eParkin.
El contrato entre usted y eParkin reflejado en los presentes Términos entra en vigor cuando usted accede a la Plataforma eParkin (por ejemplo, para crear una cuenta) y permanece vigente hasta que usted o eParkin rescindan el contrato en virtud de estos Términos.
Usted puede rescindir este contrato en cualquier momento enviando un correo electrónico o eliminando su cuenta. eParkin podría rescindir este contrato y su cuenta por cualquier motivo notificándole con 30 (treinta) días de anticipación por correo electrónico o utilizando cualquier otra información de contacto que usted haya proporcionado en su cuenta. eParkin también puede rescindir este contrato de inmediato y sin previo aviso y dejar de proporcionar acceso a la Plataforma eParkin si usted incumple estos Términos, infringe las leyes aplicables o si consideramos razonablemente que la rescisión es necesaria para proteger a eParkin, a sus usuarios o a terceros. Si su cuenta está inactiva por más de 1 año, podríamos cancelarla sin previo aviso.
Si (i) incumple estos Términos (ii) infringe las leyes, normativas aplicables o los derechos de terceros, o (iii) eParkin considera razonablemente necesario proteger a eParkin, a sus Miembros o a terceros; eParkin podría, con o sin previo aviso:
En el caso de infracciones menores o cuando sea apropiado tal como sea determinado por eParkin a su entera discreción, eParkin le notificará cualquier medida prevista y le dará la oportunidad de resolver el problema. Usted puede apelar las acciones que se tomen en virtud de esta Sección poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
eParkin podría tomar cualquier medida que considere razonablemente necesaria para cumplir con la ley aplicable, o la orden o requerimiento de un tribunal, un organismo de seguridad u otro organismo administrativo o gubernamental, incluidas las medidas descritas anteriormente en la Sección 4.7.3.
Si usted cancela su cuenta en eParkin su contrato habrá rescindido, usted no tendrá derecho a una restauración de su cuenta o de cualquiera de sus Contenidos. Si su acceso o uso de la Plataforma eParkin fue limitado, o si su cuenta en eParkin fue suspendida o si este acuerdo fue rescindido por eParkin, usted no podrá registrar una cuenta nueva ni acceder o utilizar la Plataforma eParkin a través de una cuenta de otro Miembro.
Partes de los presentes Términos que por su naturaleza sobreviven a la terminación de este contrato, incluidas las Secciones 2 a 4.7.5, sobrevivirán su respectiva terminación.
eParkin puede modificar los presentes Términos en cualquier momento. Si se realizan cambios en los presentes Términos, se publicará la versión revisada en la Plataforma eParkin y se actualizará la fecha indicada en “Última actualización” que aparece al comienzo de estos. También se le comunicarán los cambios importantes por correo electrónico al menos 30 días antes de la fecha de entrada en vigor. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones de los Términos, debe rescindir este contrato de forma inmediata según lo dispuesto en estos Términos. Si usted no rescinde el contrato antes de la fecha en que los Términos actualizados entren en vigor, el acceso continuo o el uso de la Plataforma eParkin constituirá la aceptación de los mismos.
Le ofrecemos a usted el derecho a usar una plataforma que permite a los usuarios realizar avisos por medio de nuestros canales de comunicación. Aunque nos esforzamos al máximo para garantizar que los usuarios disfruten de una excelente experiencia con eParkin, no controlamos ni podemos controlar la conducta del Usuario. Usted reconoce que eParkin tiene derecho, pero no tiene ninguna obligación, de supervisar el uso de la Plataforma eParkin y verificar la información proporcionada por los Usuarios. Por ejemplo, podemos revisar, inhabilitar el acceso, eliminar o editar el Contenido para: (i) operar, proteger y mejorar la Plataforma eParkin (incluso con fines de prevención del fraude, evaluación de riesgos, investigación y atención al cliente); (ii) garantizar el cumplimiento por parte de los Usuarios de estos Términos; (iii) cumplir con la ley aplicable o la orden o requerimiento de un tribunal, un organismo de seguridad, administrativo o gubernamental; (iv) abordar el Contenido que determinemos que es perjudicial u objetable; (v) tomar las medidas establecidas en estos Términos; y (vi) mantener y hacer cumplir cualquier criterio de calidad o elegibilidad. Los usuarios reconocen y aceptan que eParkin administra sus Políticas y Estándares (como los requisitos básicos para usuarios), incluidas las decisiones sobre cómo aplicarlos a una situación determinada, a su entera discreción, de acuerdo con los parámetros establecidos en las Políticas. Los Miembros aceptan cooperar y ayudar a eParkin de buena fe, así como proporcionar a eParkin la información y tomar las medidas que eParkin solicite razonablemente con respecto a cualquier investigación realizada por eParkin relacionada con el uso o abuso de la Plataforma eParkin. eParkin no actúa como agente de ningún usuario excepto cuando eParkin actúa como agente de cobro según lo dispuesto en los Términos de Pago.
En búsqueda de formas disponibles de acción y/o reclamos en su contra. Usted acepta cooperar de buena fe, proporcionar cualquier información que eParkin solicite, ejecutar documentos y tomar otras medidas razonables en relación con Reclamaciones por Daños, reclamaciones de Miembros, reclamaciones en virtud de pólizas de seguro u otras reclamaciones relacionadas con la prestación o uso de los Servicios del Anfitrión.
Usted debe registrar una cuenta para acceder y utilizar las múltiples funciones de la Plataforma eParkin. El registro solo está permitido para las personas jurídicas, las asociaciones y las personas físicas o naturales mayores de 18 años. Usted declara y garantiza que no es una persona o entidad que no pueda utilizar la Plataforma eParkin de acuerdo con las leyes de El Salvador, su lugar de residencia o cualquier otra jurisdicción aplicable. Usted debe proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el registro y mantener actualizada la información de su cuenta. Usted no puede registrar más de una cuenta ni transferir su cuenta a otra persona. Usted es responsable de mantener la confidencialidad y la seguridad de sus credenciales de cuenta y no puede revelarlas a ningún tercero. Usted es responsable de las actividades realizadas a través de su cuenta y debe notificar inmediatamente a eParkin si sospecha que sus credenciales se perdieron, fueron robadas o su cuenta está comprometida de otro modo. Si la legislación aplicable lo permite, eParkin podría, pero no está obligada a (i) solicitarle que proporcione identificación u otra información, (ii) realizar controles diseñados para ayudar a verificar su identidad o antecedentes, (iii) comparar su información con bases de datos de terceros u otras fuentes y solicitar informes de proveedores de servicios, y (iv) obtener informes de registros públicos de condenas penales o registros de delincuentes sexuales o sus equivalentes locales.
Ofrecemos la Plataforma eParkin y todo el Contenido “tal cual está”, sin garantía de ningún tipo y nos deslindamos de todas las garantías, ya sean expresas o implícitas. Por ejemplo: (i) no avalamos ni garantizamos la existencia, la conducta, el rendimiento, la seguridad, la calidad, la legalidad o la idoneidad de ningún usuario ni aviso realizado en la plataforma eParkin; (ii) no garantizamos el desempeño o la no interrupción de la Plataforma eParkin; y (iii) no garantizamos que la verificación de la identidad o de antecedentes realizada a los usuarios (si los hubiere) identifique conductas indebidas pasadas o prevenga conductas indebidas futuras. Cualquier referencia a un Miembro “verificado” (o lenguaje similar) indica únicamente que el Miembro o eParkin han completado un proceso de verificación o identificación relevante y nada más. Las limitaciones de responsabilidad en estos Términos se aplican en la medida máxima permitida por ley. Si usted tiene derechos o garantías establecidos por ley de los que no podamos desligarnos, la duración de dichos derechos o garantías establecidos por ley estará limitada a la máxima medida permitida por ley.
Ni eParkin (incluidos sus filiales y personal) ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o entrega de la Plataforma eParkin o de cualquier Contenido será responsable de ningún daño incidental, especial, ejemplar o consecuente, incluyendo lucro cesante, pérdida de datos o pérdida del prestigio y buen nombre, interrupción del servicio, daño informático o falla del sistema o el costo de productos o servicios sustitutivos o de cualquier daño por lesiones personales o corporales o angustia emocional o daño moral que surja de o se relacionen con (i) estos Términos, (ii) el uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma eParkin o cualquier Contenido, (iii) cualquier comunicación, interacción o reunión que usted pueda tener con alguien con quien interactúe o con quien se reúna a través de la Plataforma eParkin o como resultado de su uso, y si eParkin ha sido o no informada de la posibilidad de dichos daños, incluso si se determina que un remedio limitado establecido en estos Términos ha fracasado en su propósito esencial.
Estas limitaciones de responsabilidad y daños son elementos fundamentales del contrato celebrado entre usted y eParkin. Si la ley aplicable no permite las limitaciones de responsabilidad establecidas en estos Términos, es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen en su caso.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, usted acepta exonerar, defender (a elección de eParkin), indemnizar y eximir de responsabilidad a eParkin (incluidos eParkin Pagos, otros afiliados y su personal) de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos, entre otros, honorarios legales y contables razonables, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con: (i) su incumplimiento de estos Términos (incluidos los términos complementarios o adicionales que se apliquen a un producto o característica) o nuestras Políticas o Estándares por parte de usted, (ii) su uso inadecuado de la Plataforma eParkin, (iii) su interacción con cualquier Miembro, incluyendo, sin limitación, cualquier lesión, pérdida o daño (ya sea compensatorio, directo, incidental, consecuente o de otro tipo) de cualquier tipo que surja en relación con o como resultado de dicha interacción, estancia, participación o uso, (iv) su incumplimiento, o nuestro incumplimiento bajo su dirección, de informar, cobrar o remitir impuestos con precisión, o (v) su incumplimiento de cualquier ley, regulación o derechos de terceros tales como propiedad intelectual o derechos de privacidad.
En función de El Salvador y de la actividad que usted esté llevando a cabo en la Plataforma eParkin, el Anexo 1 a continuación establece la entidad de eParkin con la que está celebrando un contrato. Si se identifica a través de la Plataforma eParkin, una entidad de eParkin distinta de la establecida en el Anexo 1 como responsable de un producto, característica o transacción, la entidad de eParkin identificada es su entidad contratante con respecto a ese producto, característica o transacción.
Los Términos se interpretarán de acuerdo con las leyes de El Salvador, sin considerar los conflictos con otras leyes o disposiciones legales. Los procedimientos legales que pueda entablar contra eParkin y que surjan de, o en relación con, estos Términos solo podrán entablarse ante un tribunal ubicado en El Salvador.
Salvo que puedan complementarse con términos, condiciones, políticas, directrices, normas y divulgaciones dentro del producto adicionales, los presentes Términos (incluidos los elementos incorporados por referencia) constituyen el contrato completo entre usted y eParkin relacionado con el acceso o uso de la Plataforma eParkin y sustituyen a todos y cualesquiera acuerdos anteriores, escritos u orales, suscritos entre usted y eParkin. Los presentes Términos no confieren ni tienen intención de conferir ningún derecho o recurso en favor de ninguna persona ajena a usted y eParkin. Si alguno de estos Términos se considerase nulo o inexigible, excepto por lo previsto en la Sección 4.11 previa, tal disposición se eliminará y no afectará la validez y efecto de las demás disposiciones. Cuando en estos Términos se utilice la palabra “tendrá”, “deberá” o cualquier otra conjugación de un verbo en modo futuro, ello connotará una obligación.
La no aplicación por parte de eParkin de algún derecho o disposición de los presentes Términos no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición a menos que nosotros así lo reconozcamos o aceptemos por escrito. Con excepción de lo dispuesto expresamente en los presentes Términos, el ejercicio por cualesquiera de las partes de alguno de sus recursos contemplados en estos Términos se hará sin perjuicio de sus demás recursos contemplados en los presentes Términos o previstos de otro modo por la ley.
Usted no podrá ceder, transferir ni delegar el presente Contrato ni sus derechos y obligaciones en virtud del mismo sin el previo consentimiento por escrito de eParkin. eParkin podrá ceder, transferir o delegar el presente Contrato y cualquiera de los derechos y obligaciones en virtud del mismo, a su exclusivo criterio, dando aviso con 30 días de anticipación.
Salvo que se indique lo contrario, cualquier aviso y demás comunicaciones destinadas a los Miembros, necesarias o permitidas al tenor del presente Contrato, tendrán lugar por vía electrónica y serán entregadas por parte de eParkin mediante correo electrónico, mediante notificación en la aplicación eParkin o por mensaje (incluido SMS y Whatsapp), por llamada telefónica o cualquier otro método de contacto que le autoricemos y usted proporcione. eParkin puede escribirle a partir de los datos que se proporcione por el usuario por el medio que eParkin establece en los canales de comunicación.
La Plataforma eParkin podrá contener enlaces a sitios web o recursos de terceros (“Servicios de Terceros”). Dichos Servicios de terceros podrán estar sujetos a distintos términos y condiciones y a distintas prácticas de privacidad. eParkin no es responsable de la disponibilidad ni de la precisión de dichos Servicios de Terceros. Los enlaces a dichos Servicios de Terceros no constituyen una confirmación de los mismos por parte de eParkin.
Algunas traducciones de la Plataforma eParkin utilizan tecnología de Google. Google renuncia a todas las garantías relacionadas con las traducciones, implícitas o explícitas, incluidas las garantías de precisión, fiabilidad, calidad y cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y ausencia de infracción. Algunas áreas de la Plataforma eParkin implementan servicios de mapeado de Google Maps/Earth, entre ellos la(s) API(s) Google Maps. Su uso de
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El contenido disponible a través de la Plataforma eParkin podría estar protegido por derechos de autor, marcas comerciales u otras leyes de El Salvador y otros países. Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual de dicho Contenido son propiedad exclusiva de eParkin o sus licenciantes y acepta que no eliminará, alterará u ocultará ningún aviso de derechos de autor, marca registrada, marca de servicio u otros derechos de propiedad. Usted no utilizará, copiará, adaptará, modificará, preparará obras derivadas, distribuirá, licenciará, venderá, transferirá, exhibirá públicamente, interpretará públicamente, transmitirá, difundirá ni explotará de cualquier otro modo la Plataforma eParkin ni el Contenido, excepto en la medida en que sea usted el propietario legal de cierto Contenido del Miembro o conforme a lo expresamente permitido en estos Términos. Sin perjuicio de su cumplimiento de los presentes Términos, eParkin le concede una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para (i) descargar y utilizar la Aplicación en su(s) dispositivo(s) personal(es) y (ii) acceder y visualizar cualquier Contenido puesto a disposición en o a través de la Plataforma eParkin y accesible para usted, únicamente para su uso personal y no comercial.
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Usted recibirá comunicaciones administrativas de nosotros a través de la dirección de correo electrónico u otra información de contacto que usted proporcione en su cuenta en eParkin. La inscripción en programas de suscripción de correo electrónico adicionales no afectará la frecuencia de estos correos electrónicos administrativos, aunque usted recibirá correos electrónicos adicionales específicos para los programas a los que se haya suscrito. Usted también podría recibir correos electrónicos promocionales de nuestra parte. No se aplica ninguna tarifa por estos correos electrónicos promocionales, pero podrían aplicarse comisiones de terceros por uso de datos. Usted podrá controlar la recepción de correos electrónicos promocionales utilizando las preferencias de notificación en la configuración de su cuenta. Tenga en cuenta que no podrá aprovechar ciertas promociones si inhabilita determinados ajustes de comunicación o si no tiene una cuenta en eParkin.
Si tiene alguna pregunta acerca de los presentes Términos, puede enviarnos un correo electrónico.
eParkin utiliza la pasarela de pago Wompi la cual es la plataforma oficial por la cual cada usuario podrá comprar cualquier plan asociado a un canal de comunicación en la aplicación de eParkin.