Recibir y responder alertas

Cuando alguien te envía una alerta, el objetivo es que te enteres rápido y puedas resolver.

Qué puedes recibir

• Notificación dentro de la app.
• Según configuración, también puede incluir mensaje y/o llamada para que no la pierdas.

Responder en 3 pasos

1. Abre la notificación.
2. Lee el motivo y el detalle.
3. Responde con una acción:
   • Confirmar que ya vas en camino
   • Indicar tu ubicación
   • Pedir un minuto (si estás en caja, reunión, etc.)

Plantillas útiles

• “Ya voy saliendo, 2 minutos.”
• “Estoy en P3 cerca de ___, ¿dónde estás exactamente?”
• “Gracias, ya apagué luces.”

Si recibes alertas falsas

1. No escales con insultos.
2. Usa la opción de reportar (si está disponible en la app).
3. Guarda evidencia (captura) si fuera necesario.

👉 Uso responsable y reportes